Algemene voorwaarden Zenova Retreats
1. Toepasselijkheid en definities
Op alle met Zenova Retreats gesloten overeenkomsten en door Zenova Retreats georganiseerde Retreats zijn de volgende voorwaarden van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen is.
- “Zenova Retreats” is de organisator van het Retreat
- “Deelnemer” heeft betrekking op de persoon die een boeking maakt en meedoet aan het Retreat
- “Overeenkomst” is de verbinding tussen Zenova Retreats en Deelnemer over het geboekte Retreat, inclusief deze Algemene Voorwaarden
- “Retreat” is een activiteit waaraan Deelnemer meedoet
2. Omvang van de verplichtingen
a. De Overeenkomst die met Zenova Retreats gesloten wordt leidt tot een inspanningsverplichting, niet tot een resultaatverplichting.
b. Voor zover Zenova Retreats voor een juiste nakoming van zijn verplichtingen afhankelijk is van informatie en/of medewerking van Deelnemer, is hij van die verplichting ontslagen bij het niet tijdig verstrekken/verlenen ervan.
c. Als Zenova Retreats voor de uitvoering van een met Zenova Retreats gesloten Overeenkomst derden inschakelt, is Zenova Retreats gehouden deze derden zodanig zorgvuldig te selecteren, als Deelnemer dit zou doen als Deelnemer die derden zelf zou selecteren.
3. Inschrijving en betaling
a. Inschrijving voor een Zenova Retreat kan via de website of persoonlijk via de mail of telefoon.
b. Betaling van het Retreat gaat als volgt:
- Deelnemer heeft de activiteit geboekt en ontvangt van Zenova Retreats per e-mail een factuur
- Deelnemer betaalt de factuur. Pas na betaling is de inschrijving definitief en is Deelnemer verzekerd van een plek
c. Gespreide betaling is in 3 termijnen op verzoek mogelijk.
4. kosten
a. Alle door Zenova Retreats opgegeven prijzen zijn per persoon en zijn opgegeven in Euro’s excl. BTW.
b. Alle door Zenova Retreats opgegeven prijzen zijn exclusief reiskosten van deelnemer naar het land of de locatie waar het Retreat plaatsvindt.
c. In de door Zenova Retreats opgegeven prijzen zijn niet inbegrepen: reisbagage, reis-, ziektekosten- en annuleringsverzekering en alle andere kosten van persoonlijke aard. Zenova Retreats adviseert het afsluiten van een reis- en annuleringsverzekering.
5. Vrijwillige deelname aan activiteiten
a. Deelname aan het programma van het Retreat is geheel vrijwillig. Het staat je te allen tijde vrij om af te zien van het te volgen programma, of slechts onderdelen te volgen.
b. Het afzien van deelname aan (een onderdeel van) het programma geeft je geen recht op teruggave van het inschrijfgeld of op een vervangende les of activiteit.
6. Annulering door deelnemer
a. Zenova Retreats adviseert Deelnemer een reis- en annuleringsverzekering af te sluiten. Zenova Retreats is niet aansprakelijk voor het niet afsluiten van een dergelijke verzekering.
b. Annulering dient per e-mail te worden gedaan via loes@zenovaretreats.nl.
c. Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:
- Bij annulering meer dan vier maanden voor aanvang van het Retreat krijgt Deelnemer het volledige bedrag terug, minus €50 administratie kosten;
- Bij annulering tussen vier maanden en twee maanden voor aanvang van het Retreat is Deelnemer 50% van de prijs verschuldigd;
- Bij annulering binnen twee maanden voor aanvang van het Retreat is Deelnemer 100% van de prijs verschuldigd.
7. Opzegging door Zenova retreats
a. Zenova Retreats kan de Overeenkomst opzeggen wegens gewichtige omstandigheden die zodanig zijn dat verdere gebondenheid van Zenova Retreats aan de Overeenkomst in redelijkheid niet gevraagd kan worden. Indien dit gebeurt, zal dit onmiddellijk aan Deelnemer medegedeeld worden. Deelnemer heeft in dat geval recht op een gelijkwaardige Retreat of op restitutie van de betaalde kosten aan Zenova Retreats of op een gedeelte daarvan indien het Retreat al gestart is.
b. Het minimumaantal deelnemers voor het Retreat bedraagt zeven. Zenova Retreats kan besluiten de Overeenkomst op te zeggen indien dit aantal niet gehaald wordt. Deelnemer heeft in dat geval recht op een gelijkwaardige Retreat of op restitutie van de betaalde kosten aan Zenova Retreats. Reeds gemaakte reiskosten en/of kosten voor reisbagage zullen niet worden vergoed.
c. Zenova Retreats heeft in geval van overmacht het recht de Overeenkomst op te zeggen zonder aansprakelijk gesteld te kunnen worden voor enige schade. Van overmacht is sprake als zich abnormale en onvoorzienbare omstandigheden voordoen die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet kunnen worden vermeden. Hieronder worden onder andere verstaan oorlog, natuurrampen, politieke onrust, algemene schaarste, stakingen of hiermee te vergelijken situaties.
8. Gezondheid en Veiligheid
a. Deelname aan onze Retreat is op eigen risico. We adviseren je om, voordat je een Retreat boekt, je behandelaar te raadplegen wanneer er sprake is van medische aandoeningen of blessures. Informeer ons bij inschrijving over eventuele gezondheidsissues of blessures, zodat we daar rekening mee kunnen houden.
9. Aansprakelijkheid
a. Zenova Retreats en eventueel door hem ingehuurde derden, zijn niet aansprakelijk voor aan hem en/of aan door hem ingehuurde derden toe te rekenen indirecte schade.
b. Voor schade die een direct gevolg is van Zenova Retreats en eventueel door hem ingehuurde derden is aansprakelijkheid alleen mogelijk indien sprake is van opzet of grove schuld door Zenova Retreats en eventueel door hem ingehuurde derden.
c. Zenova Retreats aanvaardt uitdrukkelijk geen aansprakelijkheid voor schade waarvoor reis-, ziektekosten- en/of annuleringsverzekeringen dekking plegen te verschaffen.
d. Wanneer Zenova Retreats gehouden is eventuele schade te vergoeden, is deze vergoeding beperkt tot de overeengekomen prijs, gemoeid met de Overeenkomst.
e. Voor zover sport en daarmee te vergelijken activiteiten deel uitmaken van een met Zenova Retreats gesloten Overeenkomst, dienen deelnemers aan dergelijke activiteiten zelf te beoordelen of het voor hen fysiek verantwoord is aan een dergelijke activiteit mee te doen.
10. GEDRAG EN RESPECT
We verwachten van alle deelnemers dat zij respectvol omgaan met mede-deelnemers, instructeurs en de omgeving. Ongepast gedrag kan leiden tot uitsluiting van het Retreat, zonder terugbetaling.
11. GEBRUIK VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS
Zenova Retreas hecht veel waarde aan je privacy. Persoonlijke gegevens die je verstrekt bij inschrijving worden uitsluitend gebruikt voor de organisatie van het Retreat en worden niet gedeeld met derden.
12. FOTOGRAFIE EN VIDEOGRAFIE
Tijdens het Retreat kunnen er foto’s en video’s worden gemaakt voor promotionele doeleinden. Door deel te nemen aan het Retreat geef je toestemming voor het gebruik van beeldmateriaal waarop je mogelijk te zien bent. Indien je hier bezwaar tegen hebt, laat het ons dan vooraf weten.
13. Toepasselijke wetgeving
Op de Overeenkomst tussen Deelnemer en Zenova Retreats is Nederlands recht van toepassing.
14. ACCEPTATIE VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
Door je in te schrijven voor een Zenova Retreat, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. We raden aan om deze zorgvuldig door te lezen en bij vragen contact met ons op te nemen.
Bedankt voor je vertrouwen in Zenova Retreats. We kijken ernaar uit om samen met jou een inspirerend en ontspannend Retreat te beleven.